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Clas Ohlsson
El Director General de la Oficina del Trabajo, Clas Ohlsson. Foto: Aftonbladet.
 

24 de octubre de 2013 | SUECIA |

Director General: Mayor control a los cesantes

70 mil cesantes arriesgan no recibir su dinero correspondiente a la caja de cesantía luego de que se cerrara el plazo de entrega de los informes de actividad en la Oficina de Trabajo. Ahora el Director General, Clas Ohlsson, exige más controles hacia los desempleados. Al mismo tiempo, aumenta la frustración en los atareados funcionarios de la oficina, según lo demuestran documentos internos.

 

Fuente: Aftonbladet. 18-10-13. Nivette Dawod. Traducción: Wladimir Loyola

 

Cuando se cerró el primer periodo de entrega de los informes de actividades, el pasado miércoles, solo 90 mil cesantes que solicitan o que tienen derecho a sus cajas de cesantías habían entregado tal documento.
Eso implica que el resto de los 160 mil - el grupo en su totalidad -, es decir 70 mil cesantes, no alcanzaron durante el plazo de cierre y arriesgan a recibir amonestaciones por parte de su caja de cesantía si es que tienen derecho a recibir alguna.

El próximo paso después de recibir una amonestación es un descuento en la compensación.

- Esta es una nueva rutina tanto para nosotros y para quienes buscan empleo y hemos tenido ciertos problemas técnicos al comienzo, dijo en un comunicado de prensa, Göran Åhman, líder de proyecto en la introducción de informes de actividades en la Oficina de Trabajo.

Pero los problemas han sido varios.

 

Se desgastan con los informes

En al menos dos oportunidades conocidas, miles de cesantes quedaron afectados por tan serios problemas técnicos con sus informes, que, no cuyo plazo de entrega tuvo que extenderse. Para 8000 solicitantes de trabajo, la última fecha fue prolongada hasta noviembre. Para el resto del grupo, el tiempo de entrega quedó prorrogado hasta el miércoles.

E incluso después de que el lapso de entrega había expirado, los funcionarios de la Oficina del Trabajo siguen desgastándose con la técnica alrededor del informe, tal como Aftonbladet revela.

"¿Por qué no está asequible la asistencia de clientes cuando estamos sentados en medio de todo esto? Hoy llamé para pedir ayuda pero recibí la respuesta de que era horario de trabajo entre 10 y 12, y tenía que entregarla por escrito con respuesta mañana. ¡Quedamos atónitos!", dice en un chat en donde los empleados han compartido preguntas e inquietudes sobre los informes de actividades.

 

La solución: Más controles

Otro empleado escribe sobre los problemas técnicos: "Hay mucho más trabajo para nosotros que ya estamos sobrecargados. Dennos una explicación que podamos comunicarle a los solicitantes. No podemos echarle la culpa a los problemas técnicos por toda la eternidad".

Un tercer empleado describe que el nuevo sistema de informe crea problemas y hace que los empleados tengan que hallar soluciones urgentes. Ella constata: " ¿Tiene que ser así el ser proveedor de empleo?"

La lista de las quejas puede hacerse larga.

Como respuestas a los problemas, el Director General, Clas Ohlsson, envió ayer un mensaje a los empleados de la Oficina de Trabajo mediante la red interna.

En este, él constató nuevas directrices de como los informes de actividades serán revisados - con más controles.

 

Exigencia de plan de acción

"Los cesantes que perciban pago por cesantía deben [...] tener cada mes un contacto individual con la Oficina de Trabajo, los cuatro primeros meses vía telefónica por medio del Servicio al Cliente y, posteriormente, vía visitas", dice en el comunicado.

No basta con que el desempleado busque un puesto de trabajo e informe sobre ello en el nuevo documento. Para que exista calidad en los informes el Director General exige también de que el funcionario tendrá que hacer un seguimiento sobre de qué manera el cesante ha buscado trabajo y ha llevado a cabo sus actividades mediante un plan de acción (handlingsplan).

El plan de acción tiene que ser de "buena calidad" y contener "actividades que se puedan ser monitoreadas". Allí también deberá haber una "clara descripción del enfoque del solicitante de trabajo", dice en el comunicado del cual Aftonbladet ha tomado parte.

Primero el informe de actividades deberá ser revisado por un tramitador en la Oficina de Trabajo, después se concertará una reunión para discutir el informe y la continuidad del desempleo.

Las directrices más estrictas y las visitas más frecuentes a la Oficina del Trabajo atañe a todos los cesantes de aquí en adelante, incluso a aquellos grupos que más tarde tendrán que comenzar a informar qué trabajos han solicitado. En total se trata de un medio millón de personas sin empleo, cuando el informe de actividades se haya introducido completamente en marzo de 2014.

 

"Favorece al solicitante de trabajo"

El motivo de los nuevos informes de actividades era el simplificarlos y estandarizar la forma como los cesantes informan respecto a su búsqueda de trabajo.

La Oficina de Trabajo no ha recibido dinero extra por parte del gobierno para el nuevo sistema, el cual determinó la pregunta en cuestión.

Göran Åhman constata en el comunicado de prensa que la comunicación entre la Oficina de Trabajo y los cesantes debe aumentar ya que "el solicitante de empleo no se ha dado cuenta de la ventaja con los nuevos informes de actividad".

- Allí vamos a poner más fuerza en demostrar que esto es algo que favorece al solicitante de empleo. Los informes de actividad nos dan una buena base para la conversación con el solicitante de trabajo. Podemos mirar hacia adelante y concentrarnos en lo que él o ella pueda hacer, no en lo que ya está hecho, dijo él.

 

 


Katerina Choul
Detalles acerca de los informes

 

¤ El sistema de los informes de actividades es nuevo para todos los cesantes de Suecia desde el 1 de septiembre. Los primeros que comenzaron a entregar sus informes fueron los aproximadamente 160 mil cesantes que tienen o que solicitan caja de cesantía.

¤ Ya al comienzo de este sistema de informes se detectó un error técnico, de modo que casi 8000 solicitantes recibieron una prórroga hasta noviembre, para no arriesgar primeramente ser amonestado y después quedar sin su remuneración de la caja de cesantía.

¤ El lunes debía ser el último día para el resto de quienes no habían obtenido una prórroga para entregar el informe de actividades. Pero entonces el sistema estaba fuera de función y el plazo de entrega quedó para el 16 de octubre hasta las 23:59 horas.

¤ Cuando la última fecha de entrega había pasado, se habían entregado 90 mil informes. Todo el grupo involucrado está compuesto por casi 160 000 cesantes. 70 000 personas pueden, entonces, quedar sin caja de cesantía si no entregan su informe más adelante.

 


 

 

 


 
 
 
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